代表风采

心系社保事业  情融服务对象

来源:本站 作者:gyrd 浏览次数:3236 更新时间:2018/6/5 11:02:05    
 

我于2016年光荣当选为高邮市人大代表,面对党和人民的信任,我既感到无尚的光荣,又感到责任的重大。如何当好人大代表,正确履行好一名人大代表应尽的职责,这是每个代表首思考的问题之一。通过学习培训,我对“人大代表不仅是一种荣誉,更重要的是一种责任”这句话有了比较深入的理解。在履职过程中,时刻提醒自己要加强责任意识,切实承担起代表的责任,积极履职,服务大局,坚持以事业为重、民心为基,身体力行,任劳任怨,全心全力谋划劳动和社会保障事业,把服务对象当亲人,不遗余力,甘于奉献,充分发挥劳保职能作用,。 

一、耐心细致,让服务对象老有所养 

劳动保障工作是社会的“稳定器”,为做好劳动保障工作我常对所里的同志说:“我们处理的可能只是一个个简单的数字,可对服务对象而言,直接关系到他们的养老问题,不能有一丝马虎!痹诙嗄甑纳绫9ぷ髦,我坚持做到:一是扎实有效地开展退休人员管理服务工作,按照企业退休人员社会化管理服务的要求,在退休人员基本信息采集的基础上,按社区建立了三个退休人员管服务小组,负责联系退休人员,实现退休人员自我互助管理;二是对到期应办理农保领取手续的人员,实行提前通知和上门服务,按章办理领取手续,做到程序规范,服务灵活;三是对有特殊困难的离退休人员提供上门服务,做到“三走访”“四慰问”,跟踪了解生活状况,面对面地展开养老金资格认证工作。 

坚持把方便群众放在第一位,对前来咨询的群众,不管多忙、多累,不分节假日,总是热情接待,详细解答,直到对方满意为止。对有的群众要续接社保关系,总是不厌其烦,积极给予帮助,有的农民到劳保所要求领取他的农保存折,按照资料显示,他应该已经领取到了他的存折,他却坚持认定自己没有拿到。拿出历年的存折领取记录,进行查找,半小时后,还是没有找到。此时他却拿出一个存折说:“我女儿在市社保局替我办的老农保和这个存折有没有关系?”当时办公室其他人感到非常气愤,却心平气和地向他解释,新农;⊙辖鹁痛虻秸飧龃嬲凵,不再有其他存折了。点点头后,又咨询了具体发放标准和时间,耐心地向他解释相关的新农保政策,听了一番解释后,激动地握着的手说:“对不起,此前我错怪你了。共产党好,共产党干部好!我们岁数大了,不能挣钱了,但共产党还每月给我们零花钱!  

二、全力服务,让服务对象劳有所得  

劳有所得,是服务对象最关注的问题,对此尤为重视,为全面推进劳有所得工作的顺利开展,一方面带领劳保所一班人成立镇充分就业工作小组,制定详细的工作规划,做好劳动力资源调查的各类台账,及时维护更新省“镇镇通”系统,掌握劳动力基数,把握劳动力流向。另一方面,积极采集本地和外地企业用工需求及岗位信息,及时将岗位信息告知群众,特别是告知“零转移家庭”成员、新成长劳动力、退役士兵和被征地农民。在此基础上,依托市劳动就业交流市场,开发就业岗位,使下岗失业人员能劳者有岗,岗有常增,在岗有薪,仅去年下半年以来,镇就新增劳动力转移536人,其中就近就地转移340人。通过提供岗位信息、开发就业岗位,实现下岗失业人员再就21人。 

三、强化培训,让服务对象劳有所教 

创新思路,迎难而上,不断开创劳保工作新局面。坚持培训与促进劳动力转移相结合,培训与服务企业用工相结合的原则,积极组织、培训劳动力,不断提升劳动者素质。其外,还组织各村协理员到市人社局参加劳动保障协理员业务培训,我还多次邀请人社局劳动监察大队为企业劳资负责人培训劳动保障法律法规知识。不断提升劳动者素质。强化各类政策协同机制、完善就业创业服务机制、健全劳动关系协调机制、培育高水平技能人才队伍,实施“互联网+”计划,促进实现更加充分和更高质量的就业?剐滦团┟裰耙技能培训,促进农村劳动力实现转移就业。全力做好就业援助工作,确保低保家庭中有劳动能力成员至少1人实现就业。让老百姓先增收后富裕,共享社会发展成果。 

四、开动脑筋,让企业劳资更和谐 

对于工作中出现的劳资纠纷,在借助法律的基础上,做到以理服人以情感人。“我们是窗口服务单位,应该贴近群众、更好地服务群众。只有在群众中,我们才有价值! 去年河口村一个村民,在镇一家服装企业上班,由于服装企业管理制度严格,对各项工作要求较高,期间,多次因为工作问题受到领导的批评,后来由于家人身体原因需要照顾,就辞职不干了,但他认为自己的辞职是公司造成的,要求该服装企业支付补偿金,在公司答应赔偿后,还多次带生病的家人在门口要求加大赔偿金额,并提一些无理要求,时间长达月。为了处理好这一矛盾,想尽一切办法,通过村组干部和她的家人及企业老板面对面的交流,动之以情,晓之以理,最终达成和解,调解成功。

 

                              高邮市甘垛镇社保所 高梅英

 
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